A revolução da IA Conversacional no serviço ao cliente e no local de trabalho

A inteligência artificial generativa (IAG) entrou no mundo dos negócios com um impacto significativo, revolucionando o atendimento ao cliente e ao funcionário, trazendo uma grande evolução à IA conversacional que estava a ser feita até 2023, e o lançamento dos LLM (Large Language Models). Este fenómeno...