As chaves para o sucesso do Marketplace

Nos últimos anos, temos visto que os Marketplaces são os maiores e mais rápidos motores de crescimento do comércio eletrónico. Em 2020, os Marketplaces online representaram 62% de todas as vendas online, ascendendo a 2,67 triliões de dólares a nível mundial.

No sector do retalho, o modelo de Marketplace provou ser um sucesso. Contudo, ao longo dos últimos dois anos, este sucesso expandiu-se para abranger todas as indústrias, quer B2B ou B2C.

Alguns dados que garantem o sucesso do Marketplace

De acordo com Gartner, até 2023, pelo menos 70% dos Marketplaces lançados irão concentrar-se em transações B2B. Atualmente, 75% das empresas B2B estão a desenvolver estratégias de Marketplaces. Assim sendo, pode dizer-se que o desenvolvimento de estratégias de Marketplace é uma base fundamental para as empresas no caminho para a satisfação do cliente e um princípio chave como nova forma de fazer negócios.

O modelo de plataforma que capta um ecossistema de vendedores e parceiros oferece maior agilidade e rapidez aos compradores, adaptando-se assim às necessidades e exigências de uma sociedade em constante evolução.

Melhores práticas recomendadas para os Marketplaces

O nosso parceiro Mirakl sintetizou as principais aprendizagens e chaves para o sucesso de mais de 300 Marketplaces líderes que operam na plataforma Mirakl em mais de 40 países e numa variedade de indústrias.

Estas melhores práticas estão agrupadas em três categorias:

• Visão estratégica, para assegurar que o lançamento do seu Marketplace seja bem-sucedido e atinja o crescimento contínuo que define os principais Marketplaces do mundo.
• Decisões operacionais chave, que determinam a forma como os seus compradores experimentam o seu Mercado e, em última análise, se voltarão a comprar.
• Facilitadores e gestão da mudança, que se dedicam a conduzir, monitorizar e responder ao sucesso do Marketplace criando as condições certas para o crescimento. Estas melhores práticas, tal como expressas pelos operadores Marketplace em todo o mundo, são a base para o sucesso desta nova e inovadora forma de fazer negócios.

Estas são práticas de que qualquer organização precisa para construir um negócio Marketplace bem-sucedido e rapidamente escalável, cada uma das quais é apoiada por estudos de caso, exemplos e informações dos pioneiros deste modelo de negócio em várias indústrias.

atSistemas e Mirakl, uma solução robusta para levar o seu negócio para o próximo nível

Na atSistemas, temos uma equipa especializada e multidisciplinar em Consultoria de e-commerce, Marketing, UX, UI e Desenvolvimento. Juntamente com o nosso parceiro Mirakl, acompanhamos e promovemos a transformação das empresas para um novo modelo de Mercado através de soluções inovadoras que colocam o cliente no centro.