knowmad mood, alcançamos o reconhecimento Atlassian ITSM Specialized
Obtivemos a especialização ITSM da Atlassian
Na knowmad mood, atingimos um marco muito importante com a atribuição deste distintivo: ITSM Specialized Partner.
Graças ao trabalho realizado ao longo dos últimos anos em implementações ITSM com o Jira Service Management e outras ferramentas Atlassian para clientes, a Atlassian, uma reconhecida empresa de desenvolvimento de software e colaboração de equipas e projetos, atribuiu-nos esta importante distinção que nos credencia como uma referência na implementação de soluções e processos ITSM.
O que significa ITSM Specialized Partner da Atlassian?
Este marco representa um reconhecimento fundamental para a knowmad mood e consolida a nossa posição como líder no domínio da gestão de serviços tecnológicos.
Na knowmad mood, há mais de 11 anos que fornecemos soluções completas de suporte para o pacote de produtos Atlassian, concebidas para ajudar as empresas a maximizar a sua eficiência e produtividade.
Esta especialização comprova o nosso cumprimento com os exigentes requisitos e padrões estabelecidos pelos programas de especialização da Atlassian.
Durante muitos anos, os nossos clientes viram os seus processos de gestão de incidentes, problemas, alterações e pedidos de serviço serem otimizados. Além disso, a plataforma ITSM permite a integração com outros sistemas empresariais, facilitando uma maior colaboração e fluxo de trabalho entre diferentes equipas.
A nossa especialização em ITSM também garante às organizações a confiança de trabalhar com um prestador de serviços altamente formado e certificado, com mais de 100 profissionais a servir projetos de todos os tipos, sectores e dimensões. Ao escolher a knowmad mood como parceiro de ITSM, as empresas podem ter a certeza de que irão receber uma implementação bem-sucedida e um suporte de alta qualidade ao longo de todo o processo.
A nossa solução ITSM
A especialização ITSM da Atlassian baseia-se na sua bem-sucedida plataforma de gestão de projetos, o Jira Service Management. Esta ferramenta fornece soluções completas para a implementação e melhoria do ITSM, migrações de terceiros e integrações com outros sistemas.
Na knowmad mood, aplicamos a nossa solução Agile ITSM através do prisma da Atlassian, com uma abordagem ágil e iterativa que dá prioridade à coordenação entre pessoas e equipas.
Na knowmad mood, oferecemos Planos de Suporte à medida, porque conhecemos os desafios que as empresas podem enfrentar em função do sector a que pertencem. Ajudamos no processo de padronização e melhoria contínua, resolvemos desafios específicos e temos uma visão integral que nos permite proporcionar aos nossos clientes a chave para resolver os seus desafios do princípio ao fim.
Em suma, a conquista da especialização em ITSM da Atlassian é um marco importante para a knowmad mood. Esta distinção, somada à nossa especialização Cloud e à nossa excelência na execução de serviços e venda de licenças Atlassian, permite-nos consolidar a nossa posição como parceiro de referência da Atlassian no Sul da Europa, reafirmando a nossa primeira posição no ranking de Parceiros em Espanha e Portugal, e continuar a progredir no resto dos países onde a knowmad mood está presente.
